소셜커머스1 "현대 시대의 쇼핑 문화" 1. 온라인 쇼핑의 대중화 편리함: 온라인 쇼핑은 언제든지 어디서나 편리함을 제공한다. 다양성: 온라인에서는 수많은 상품 중에서도 내가 원하는 것을 골라 구매할 수 있다. 가격 경쟁: 다양한 쇼핑몰 사이의 가격 경쟁으로 소비자들이 이득을 볼 수 있다. 리뷰: 상품에 대한 리뷰를 통해 신뢰성 있는 정보를 확인할 수 있다. 2. 브랜드 로열티와 무더운 브랜드 경쟁 브랜드 로열티란 고객이 특정 브랜드에 충성을 보이는 정도를 가리키는 용어다. 브랜드 로열티의 높고 낮음은 고객이 특정 브랜드를 선호하고, 해당 브랜드의 제품 및 서비스를 계속해서 이용하며 추천하는 정도로 결정된다. 무더운 브랜드 경쟁은 시장에서 경쟁하는 브랜드들이 고객들을 유치하기 위해 격렬하게 경쟁하는 현상을 묘사하는 표현이다.. 2024. 9. 2. 이전 1 다음